|
Keputusan Piagam Pelanggan |
|
2014|2015|2016|2017|2018|
| Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status perlaksanaan tindakan |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 90% | 0% | 0% | 95% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada agensi luar / seksyen da |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Pelan Bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 70% | 0% | 0% | 80% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| "Occupation Permit" hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja. |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 100% | 43% | 100% | 100% | 100% | 100% | 91% | 85% | 100% | 100% | 100% | 56% |
| Semua tuntutan bayaran dibayar dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja. |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 100% | 93% | 100% | 100% | 97% | 100% | 100% |
| Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang di |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Buku baru yang diperolehi melalui perolehan Pihak Berkuasa Tempatan dan pinjaman berkelompok diprose |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 100% | 100% | 100% | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% |
| Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Keputusan permohonan lesen perniagaan dikeluarkan dalam masa tiga (3) hari bekerja. |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Bil Cukai Taksiran dihantar kepada pelanggan selewat-lewatnya pada 30 April dan 30 September pada se |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Minit Mesyuarat Majlis hendaklah disediakan dan diedarkan dalam masa tujuh (7) hari bekerja. |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 94% | 92% | 86% | 92% | 100% | 85% | 94% | 93% | 93% | 100% | 93% | 70% |
| Sekurang-kurangnya sembilan puluh lima peratus (95%) pegawai Gred 22 dan ke atas menghadiri latihan |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 3% | 8% | 10% | 15% | 19% | 19% | 22% | 24% | 28% | 31% | 35% |
| Melaksanakan Program Pembangunan Komuniti bersama penduduk/Badan bukan kerajaan mengikut jadual yang |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 100% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| Sekurang-kurangnya lapan puluh lima peratus (85%) jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dil |
|---|
| | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis |
|---|
| Pencapaian | 3% | 5% | 43% | 19% | 25% | 29% | 37% | 48% | 57% | 74% | 89% | 100% |
|
|
